Politika privatnosti

Politika privatnosti odnosi se na osobne podatke koje klijenti pružaju tvrtki, kako za pružanje različitih usluga, tako i za druge oblike interakcije, obično u elektronskom formatu, uključujući sudjelovanje klijenata u promocijama tvrtke, pružanje tehničke podrške i servisno održavanje.

Kryonfeedpi zadržava pravo unositi izmjene i dopune u važeće odredbe Politike privatnosti, pri čemu te izmjene i dopune imaju prednost nad trenutnim odredbama Politike. Imajte na umu da pružene usluge mogu sadržavati poveznice na treće strane koje imaju vlastite odredbe Politike privatnosti. U takvim slučajevima Kryonfeedpi ne snosi odgovornost za sadržaj i poštivanje odredbi Politike privatnosti bilo koje vanjske tvrtke. Pružanjem svojih osobnih podataka klijent daje potpunu suglasnost za njihovu obradu na načine predviđene važećim odredbama Politike privatnosti tvrtke.

Način prikupljanja, pohrane i uništavanja osobnih podataka

Kryonfeedpi prikuplja osobne podatke samo uz suglasnost korisnika i isključivo radi pružanja klijentu usluge koja zahtijeva privatne informacije: kupnje u internetskoj trgovini, sudjelovanja u promocijama, jamstva i servisa. Kako bi se spriječio curenje osobnih podataka klijenta, primjenjuje se cjelokupan skup mjera informacijske sigurnosti (tehničkih i organizacijskih).

Maksimalni rok pohrane osobnih podataka klijenta iznosi 75 godina od datuma kada je tvrtka primila privatne informacije. U ostalim slučajevima tvrtka pohranjuje osobne podatke klijenta do prestanka svog poslovanja.

Uništavanje, anonimizacija ili blokiranje osobnih podataka ili njihova dijela klijenta provodi se kako bi se isključila mogućnost daljnje obrade tih informacija.

Kryonfeedpi prikuplja osobne podatke klijenta u sljedećim kategorijama:

Tehničke informacije:

• vrijeme pristupa i IP adresa;
• izvori upućivanja na internetski resurs tvrtke;
• internetske stranice koje korisnik posjećuje;
• pregledi reklamnih banera;
• ostale tehničke informacije koje pruža preglednik korisnika;
• broj telefona klijenta (u slučaju poziva na brojeve navedene na web stranici tvrtke).

Prilikom registracije na web stranici tvrtka prikuplja osobne informacije klijenta potrebne za autentifikaciju korisnika / personalizaciju usluga / dostavu narudžbe / povratnu komunikaciju s klijentom:

• korisničko ime;
• e-mail, broj telefona i adresa (u slučaju dostave proizvoda na bilo koju adresu);

Informacije o radnjama korisnika:

• informacije o ugovorima između klijenta i tvrtke;
• informacije o upitima poslanim tvrtki;
• podaci o proizvodima i uslugama koje je klijent kupio ili koristio;
• izvršena plaćanja i ostale financijske informacije predviđene zakonodavstvom.

Svrhe obrade osobnih podataka klijenata:

• prodaja proizvoda i pružanje drugih usluga klijentu;
• evidentiranje želja kupca (pri razvoju novog proizvoda ili usluge);
• informiranje klijenta o promocijama, popustima i posebnim ponudama putem e-pošte i SMS obavijesti;
• pružanje povratne komunikacije s klijentima.

Kryonfeedpi ne ustupa osobne podatke klijenata trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• dobivanje izričite suglasnosti korisnika za prijenos njegovih osobnih podataka trećoj strani;
• na zahtjev tijela za provođenje zakona u skladu s važećim zakonodavstvom;
• spajanje ili preuzimanje tvrtke.

Korištenje kolačića i web svjetionika

Kolačići omogućuju prikupljanje sljedećih informacija o klijentu: IP adresa / operativni sustav / vrsta preglednika / URL adrese referentnih stranica. To je potrebno za poboljšanje usluga koje tvrtka pruža klijentu. Web svjetionici koriste se za grafički prikaz anonimiziranih informacija o korisnicima na web stranici. Po želji, klijent u bilo kojem trenutku može spriječiti praćenje svojih radnji isključivanjem kolačića.

Prava korisnika u odnosu na osobne podatke

Svi klijenti mogu uređivati svoje osobne podatke u korisničkom računu. Ako korisnik želi prekinuti obradu svojih osobnih podataka, klijent se mora obratiti Kryonfeedpi.